소식
테헤란의 이야기, 그리고 고객님들의 이야기까지.
특허법인 테헤란의 2020 서비스 만족대상
특허법인 테헤란의 2020 서비스 만족대상
안녕하세요 특허법인 테헤란입니다.
하루하루 수 십명씩 문의주시고, 그에 맞는 법률 자문을
제공하느라, 저희 소식을 많이 전해드리지 못했네요.
2 달이 더 된 이야기지만
저희에게 의미 있는 상을 수상하게 되어서 글을 쓰게 되었습니다.
20년 2월에 테헤란이 한국경제신문에서 주최하는
2020 소비자 서비스 만족대상을 수상하게 되었습니다.
소비자 만족대상은 한경에서 소비자 만족도를 공적 평가하여
높은 점수를 받은 각 분야의 기업들에게 시상하는 문화입니다.
선정 평가기준은 다음과 같습니다.
l 서비스 이용 시 소비자 만족 및 편의 관리 방법
l 브랜드 서비스에 대한 소비자 신뢰도
l 브랜드가 소비자들을 대하는 자세에 대한 만족도
l 소비자들을 대상으로 하는 서비스의 지속가능성
l 안심 소비가 가능한 서비스 제공에 대한 만족도
이 5가지 요소를 한경에서 종합적으로 판단하여 각 분야 별로 대상을 정합니다.
한경에서 수 많은 로펌들을 평가하였을 것이고, 그 결과
테헤란이 변리사/변호사 부문에서 대상을 수상하게 되었습니다.
대표님이 직접 시상식에 방문하셔서 상장과 상패를 받아 오셨습니다.
굳은 표정이시지만, 기뻐하시는 표정임을 저희는 압니다.
소비자 중심으로 경영을 하고 있는 것이 당연하고,
그만큼 요구되는 서비스 전문성이 높아진 현대입니다.
고객의 선택을 받기 위해서
서비스를 다듬고 고쳐 나가며 높은 품질을 위해 노력을 요합니다.
저희는 단순히 상장, 상패를 받은 것에 기뻐하는 것이 아닙니다.
상장과 상패에 담겨진 고객들의 높은 만족도를 가지고 계신 것에 기쁜 것입니다.
저희는 의뢰인들에게 만족할 수 있는 법률 자문을 제공하기 위해
많은 고민과 연구를 하였습니다. 의뢰인들에게 합리적인 비용에
법률서비스를 제공하는 것을 넘어
어떻게 하면 의뢰인의 비즈니스에 맞는 권리를 만들어줄 수 있을지를
내부적으로 수도 없이 의견을 주고받아 왔습니다.
그렇게 해서 나온 것이 바로 저희 테헤란만의 법률 자문 시스템이었습니다.
지식재산권 사건에 특화된 변호사와 변리사가 한 곳에 모여 일하는 시너지는
저희가 예상했던 것보다 훨씬 폭발적인 효과로 나타났습니다.
단순히 출원과 등록 뿐 아니라 그 이후까지 놓고 봤을 때, 생길 수 있는
침해, 소송 사건까지 유기적으로 관리해줄 수 있는 곳을 찾기는 매우 어려울테니까요.
저희가 계속 고민했던 것이 이렇게 의뢰인들의 좋은 만족도로 이어진다는 것을
확인 받는 날이어서 뿌듯함을 느꼈던 그런 날이었습니다.
저희는 권리를 만드는 일을 합니다.
현재, 그리고 미래 비즈니스에서 발생할 문제를 막아주고,
수익을 창출할 수 있도록 도와주는 지식재산권을 다룹니다.
권리가 허술할수록, 비즈니스를 지켜내기 힘듭니다.
권리를 피하여 제품과 상품을 만든 경쟁자를 막아내기 어렵고
침해라 주장할 수 없습니다.
디자인, 상표 모두 마찬가지입니다. 비즈니스에서 발생할 수 있는
여러 변수와 문제를 차단하고 비즈니스에 집중할 수 있게 만드는 것이
지식재산권입니다. 역량이 뛰어난 경영자일수록 이 지식재산에 많은 신경을 쏟죠.
지식재산권이 주는 이점을 절대 무시 못하기 때문입니다.
이렇게 중요한 지식재산권을 출원하고 만들 때,
여러분은 어떤 곳을 선택하시겠습니까?
고객의 후기와 만족도는 거짓말하지 않습니다.
유사 건으로 상담 필요 시
